Você sabe o que significa turnover? Traduzindo esse termo em inglês, temos “virada” ou “renovação”. Esse termo também é conhecido como a taxa de rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa. E a rotatividade é algo normal dentro de uma empresa. Seja...
“Follow up” se refere ao acompanhamento do potencial cliente, uma poderosa estratégia de relacionamento e fidelização dos clientes. Uma pesquisa promovida pela Associação Nacional de Executivos de Vendas nos Estados Unidos revelou que 80% das vendas só acontecem a...
Feedbacks eficientes - como fazer o seu colaborador se desenvolver a partir de seus erros? O feedback funciona como um mecanismo cujo objetivo é melhorar a performance da sua equipe, desenvolvendo seu desempenho e contribuindo com sua produtividade e eficiência....
