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Conheça a Talent, uma plataforma para análise de perfil socioemocional voltada para vendedores.

Saiba mais sobre a plataforma

Somos uma consultoria voltada para o desenvolvimento estratégico de áreas comerciais e de atendimento ao cliente.

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Treinamento e Desenvolvimento

Trabalhe de forma mais estratégica para gerar conexão e resultados.

Conheça

Consultoria e Mentoria

Atuamos de forma centrada no cliente com objetivo de aumentar os resultados.

Conheça

Geramos resultados

Transformamos pessoas

Trabalhamos para uma melhora no resultado comercial, interpessoal e intrapessoal, das pessoas e empresas, por meio de um olhar humano e empático, criando assim relacionamentos duradouros.

Oferecemos programas estratégicos de consultoria, mentoria, treinamento, desenvolvimento e acompanhamento de equipes, proporcionando assim, longevidade às empresas, pelo aumento do seu resultado comercial e o grau de excelência de seu atendimento. ​

Nossos valores

Entre os valores que nos motivam todos os dias, estão a empatia, essencial para entender as dores dos nossos clientes, o desenvolvimento e aprendizado contínuo, para ter sempre as melhores soluções, com técnicas aprimoradas e inovadoras e o olhar estratégico, para garantir a assertividade nas ações e garantir que os objetivos sejam alcançados.

Foram esses valores que nos inspiraram a criar a Mardegan® e definem o nosso jeito de ser e fazer as coisas.

Foco no indivíduo

Criar relacionamentos

Disseminar conhecimento

Metodologia Mardegan®

A metodologia foi criada à partir de pesquisas científicas e práticas, que produziram histórias de sucesso em toda sua jornada e de nossos clientes.

Ela determina o passo a passo para a construção de nossos Programas de Treinamento e Desenvolvimento, com foco na geração de resultados e manutenção do comportamento aprendido.

As técnicas utilizadas para o desenvolvimento das equipes, e o entendimento de como o profissional se torna um vendedor de sucesso, pode ser conferido em seu livro publicado em Saarbrücken-Alemanha, onde Flavia Mardegan relata o resultado do profundo conhecimento sobre o processo de aprendizagem nos locais de trabalho, fruto de suas pesquisas.

Análise de cenários Interno e Externo

  • Estratégia e Objetivos
  • Equipe
  • Concorrentes
  • Clientes

Definição de Implementação

  • Treinamento Inicial
  • Microlearning
  • Atividades de Aprendizagem
  • Treinamento de Reforço

Acompanhamento e Mensuração

  • Cliente Oculto
  • Mentoria de Liderança
  • Relatórios
  • Coaching de Habilidades

Nossos serviços

Além dos treinamentos, temos um portfólio de produtos para atender os diferentes estágios e necessidades dos mais diversos setores e segmentos.

Seja para equipe de vendas ou de atendimento ao cliente, todas as áreas que atendem clientes podem melhorar seus processos e sua gestão para encantar seus clientes e vender mais.

Treinamento
e Desenvolvimento

Programas desenhados de acordo com os objetivos de desenvolvimento das empresas, levando as equipes a trabalharem de forma mais estratégica, gerando maior conexão com os clientes e conversão de negócios, trazendo resultados a curto, médio e longo prazo.

Conheça os programas

Palestras e Workshops

Diferentes formatos e temas para alavancar os resultados das equipes comercias e de atendimento ao cliente, colocando as pessoas sempre em primeiro lugar, gerando aos clientes uma experiência memorável.

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Consultoria e Mentoria

Solução que visa analisar e orientar empresários e gestores no processo de vendas como um todo. Atuamos de forma centrada no cliente, com o objetivo de aumentar os resultados.

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Assessment / Análise de perfil

Prática e ágil, a nossa plataforma socioemocional proporciona assertividade na seleção e contratação, acompanhamento e desenvolvimento de colaboradores de forma customizada.

Saiba mais

Flavia Mardegan

Formada em Design de Interiores, Administradora de Empresas e com Mestrado Gestão Humana e Social, pela Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Com mais de 28 anos de atuação na área comercial de grandes empresas do setor de decoração, construção e arquitetura, possui ampla experiência no atendimento ao cliente e negociação, em reestruturação empresarial e planejamento estratégico comercial, bem como no treinamento e desenvolvimento de competências e habilidades de equipes comerciais, técnicas e de atendimento ao cliente.

Flavia tem uma participação muito ativa em eventos do setor, com artigos publicados em diversos Congressos e Revistas. Foi palestrante na  FORMÓBILE, DESIGN WEEKEND, REVESTIR,  FORMAR, DESIGN FÓRUM – MEGATENDÊNCIAS,  com conteúdos sobre: Vendas ao consumidor final, Vendas à especificadores (profissionais de arquitetura e design de interiores); Negociação;  Slowshopping, Atendimento ao cliente, Como treinar e desenvolver equipes comerciais, Como criar uma experiência excelente de compra, Tendências de Consumo, entre outros.

Participou de eventos internacionais como: NRF: BIG RETAIL SHOW (Nova York), ISALONE (Milão), BIENAL DE ARQUITETURA DE VENEZA (Veneza).

Impactou mais de 22.000 pessoas em seus eventos, treinamentos e palestras.

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