Toda empresa, cedo ou tarde, acaba enfrentando conflitos internos na relação entre colaboradores. E isso pode ser um grande desafio para o gestor comercial superar. Afinal, como diminuir a animosidade de um ambiente e fazer com que o clima entre as pessoas seja...
Sempre que falamos sobre inovações no varejo, costumamos imaginar o que deveremos fazer daqui três ou cinco anos. Isso é um grande erro! O mundo está em constante transformação a cada minuto e as inovações têm sido adotadas pelo varejo na busca de se diferenciar dos...
Quando uma pessoa decide adquirir algum produto ou serviço, ela passa por um processo complexo de decisão de compra que envolve diferentes etapas. É importante abordarmos a necessidade do atendimento eficaz durante esse processo, pois ele irá facilitar a decisão do...
Você consegue identificar o nível de satisfação que o seu cliente tem em relação a seu produto ou serviço? Esse é um dos grandes desafios de todas as empresas – ter o feedback dos seus consumidores. Muitas delas finalizam a relação com o cliente no momento da compra....
Formar uma equipe de vendas (e definir todas as estratégias que serão utilizadas) é um dos maiores desafios em todas as empresas. Nem sempre as coisas saem como o esperado, não é mesmo? Por isso, é fundamental ter um planejamento adequado e definir todas as...
