Por que os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável São Cruciais para o Futuro dos Negócios?

Eu decidi mudar. Não para seguir tendências, mas porque é preciso fazer alguma coisa. Calma que eu te explico. Em anos recentes, observei bem de perto uma enorme quantidade de pessoas doentes no ambiente de trabalho e isso é preocupante. Em especial na área comercial,...

A importância da relação interpessoal para a sua equipe!

Um dos maiores desafios na gestão de pessoas, é o de criar um bom ambiente de trabalho para todos. Um espaço onde a boa convivência e o apoio entre a equipe podem melhorar a qualidade entre as pessoas que convivem diariamente. Mas não é uma tarefa simples! Afinal,...

Quais são os maiores empecilhos nas vendas?

A equipe de vendas deve estar preparada para uma série de objeções do cliente no momento da compra, não é mesmo? Por isso sempre digo: é fundamental que os vendedores tenham planejamento estratégico para vender e não depender do improviso para conseguir convencer os...

The Great Resignation – você já ouviu falar sobre?

Passados dois anos de pandemia e tendo um cenário econômico instável por inúmeros motivos, imaginamos que as pessoas estão buscando cada vez mais se garantir nos seus respectivos empregos e não se tornar estatística nos dados dos números de desempregados, não é mesmo?...

Você sabe como melhorar a qualidade do pós-venda?

Em outros posts, já abordei como funciona o processo de decisão do consumidor. Ele passa por cinco fases: Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e, por fim, comportamento pós-compra. O grande erro, de muitas...