A equipe de vendas deve estar preparada para uma série de objeções do cliente no momento da compra, não é mesmo? Por isso sempre digo: é fundamental que os vendedores tenham planejamento estratégico para vender e não depender do improviso para conseguir convencer os...
A negociação faz parte da natureza humana. Afinal, quem nunca negociou alguma condição mais vantajosa para si mesmo, preço ou prazo em algum momento da sua vida? Ela surge, inevitavelmente, quando temos um conflito de interesses em alguma questão específica e, os...
Oferecer um ambiente adequado para o crescimento dos seus colaboradores é um diferencial para a sua empresa. Afinal, não são todas as empresas que investem no desenvolvimento da sua equipe – causando, assim, falta de motivação ou perspectivas na carreira. E cada...
Um dos maiores problemas compartilhados pelos gestores é o turnover. Você sabe o que isso significa? Esse termo é um indicador que identifica a quantidade de funcionários que deixam as empresas em um determinado período. E esse cálculo pode apresentar se a sua seleção...
Sempre que falamos sobre inovações no varejo, costumamos imaginar o que deveremos fazer daqui três ou cinco anos. Isso é um grande erro! O mundo está em constante transformação a cada minuto e as inovações têm sido adotadas pelo varejo na busca de se diferenciar dos...