Você sabe como melhorar a qualidade do pós-venda?

Você sabe como melhorar a qualidade do pós-venda?

Em outros posts, já abordei como funciona o processo de decisão do consumidor. Ele passa por cinco fases: Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e, por fim, comportamento pós-compra. O grande erro, de muitas...
Como está o desempenho da sua equipe?

Como está o desempenho da sua equipe?

A sua empresa tem o hábito de analisar o desempenho individual e cada um dos seus colaboradores e, quando necessário, buscar o desenvolvimento de cada um deles? Caso não faça isso, é importante que crie essa prática interna na sua empresa. Vamos entender os benefícios...
Como promover o empreendedorismo dentro da empresa?

Como promover o empreendedorismo dentro da empresa?

Você já ouviu falar sobre o termo Intraempreendedorismo? Imagine ter, dentro da sua empresa, colaboradores dispostos a buscar novas soluções e idéias para sua a empresa? É justamente sobre isso que quero abordar nesse post! Vamos lá: Empreendedorismo é um termo que...