O seu cliente está satisfeito? Saiba como identificar

Você consegue identificar o nível de satisfação que o seu cliente tem em relação a seu produto ou serviço? Esse é um dos grandes desafios de todas as empresas – ter o feedback dos seus consumidores. Muitas delas finalizam a relação com o cliente no momento da compra....

Como está o desempenho da sua equipe de vendas?

Formar uma equipe de vendas (e definir todas as estratégias que serão utilizadas) é um dos maiores desafios em todas as empresas. Nem sempre as coisas saem como o esperado, não é mesmo? Por isso, é fundamental ter um planejamento adequado e definir todas as...

O que deve fazer antes de contratar colaboradores?

Você sabe o que significa turnover? Traduzindo esse termo em inglês, temos “virada” ou “renovação”. Esse termo também é conhecido como a taxa de rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa. E a rotatividade é algo normal dentro de uma empresa. Seja...

Como orientar seu time a fazer um follow up efetivo?

“Follow up” se refere ao acompanhamento do potencial cliente, uma poderosa estratégia de relacionamento e fidelização dos clientes. Uma pesquisa promovida pela Associação Nacional de Executivos de Vendas nos Estados Unidos revelou que 80% das vendas só acontecem a...

Feedbacks eficientes – como fazer o seu colaborador se desenvolver a partir de seus erros?

Feedbacks eficientes - como fazer o seu colaborador se desenvolver a partir de seus erros? O feedback funciona como um mecanismo cujo objetivo é melhorar a performance da sua equipe, desenvolvendo seu desempenho e contribuindo com sua produtividade e eficiência....