As equipes comerciais estão na linha de frente de muitas empresas e enfrentam pressões constantes para atingir metas, lidar com clientes exigentes e superar a concorrência.
Esse cenário desafiador muitas vezes resulta em altos níveis de estresse, esgotamento e problemas de saúde.
Nesse sentido, alguns Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), um conjunto de 17 metas criadas pela Organização das Nações Unidas (ONU) para que os países realizem ações que beneficiem a humanidade, agregam à discussão de melhorar a qualidade de vida dos colaboradores.
Discussão esta que tenho estudado com bastante interesse por conta do trabalho que desenvolvo na Metodologia Mardegan, a qual explico ao fim do conteúdo.
Especificamente, o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 3 (ODS 3) traz à tona a importância de garantir saúde e bem-estar para todos, algo essencial para o êxito individual e coletivo.
Trago hoje alguns tópicos sobre como o cuidado com a saúde e o bem-estar influencia diretamente o sucesso das equipes comerciais e como as empresas podem adotar práticas que alinhem o desempenho à qualidade de vida.
ODS 3: o que é e sua relação com a saúde e o bem-estar
O Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 3 (ODS 3) faz parte da Agenda 2030 da Organização das Nações Unidas (ONU), um compromisso global para criar um mundo mais justo e sustentável.
Esse objetivo visa garantir uma vida saudável e promover o bem-estar para todas as pessoas, em todas as idades.
O que significa saúde no contexto do ODS 3?
Saúde, nesse contexto, vai além da ausência de doenças. Ela abrange o equilíbrio físico, mental e social de cada indivíduo.
O ODS 3 reconhece que qualidade de vida está diretamente ligada ao acesso a serviços médicos, saneamento, nutrição adequada e condições dignas de trabalho.
Por que o bem-estar é central no ODS 3?
O conceito de bem-estar envolve o cuidado integral das pessoas. Isso significa promover ambientes seguros, evitar estresse excessivo e incentivar hábitos saudáveis.
O bem-estar não é somente um direito humano, mas também um pilar para o desenvolvimento econômico e social.
O desafio do estresse nas equipes comerciais
O ambiente comercial é conhecido por sua dinâmica acelerada, metas ambiciosas e cobrança constante por resultados.
Embora esse ritmo possa impulsionar o crescimento, ele também gera altos níveis de estresse entre os colaboradores.
Para você ter ideia, uma pesquisa realizada pela International Stress Management Association aponta que o Brasil é o segundo no ranking de países com mais pessoas estressadas.
Nas equipes comerciais, esse quadro é ainda mais evidente. Longas jornadas de trabalho, pressão para fechar vendas e lidar com rejeições frequentes contribuem para o desgaste emocional e físico.
Quando a saúde mental é negligenciada, surgem impactos diretos no desempenho, fato. Funcionários exaustos têm dificuldade em manter a produtividade, o que compromete os resultados esperados.
Leia também: A importância da relação interpessoal para a sua equipe!
Estratégias para implementar o ODS 3 nas empresas
Implementar o ODS 3 nas equipes comerciais exige um compromisso real das lideranças, para as quais recomendo os seguintes passos:
– Entendimento sobre o time: a primeira etapa consiste em entender as necessidades dos colaboradores e identificar pontos críticos que comprometem a saúde e o bem-estar. Essa análise permite criar soluções realmente personalizadas.
– Treinamentos sobre gestão emocional como tema central: normalmente, os vendedores já possuem conhecimento técnico, mas enfrentam dificuldades em lidar com a pressão do dia a dia. Ensinar técnicas de mindfulness e promover a comunicação aberta são formas de minimizar conflitos e fortalecer a conexão entre os membros da equipe.
– Programas de bem-estar: outro ponto importante é criar programas de bem-estar que envolvam desde check-ups médicos até parcerias com academias e planos de saúde. Essa abordagem integral demonstra o cuidado da empresa com o colaborador como um todo e não só como um recurso para atingir metas.
Papel das lideranças no sucesso das equipes comerciais
Como comentei no tópico anterior sobre lideranças, é válido ressaltar que pessoas que ocupam esses cargos têm um papel crucial na promoção do ODS 3 dentro das organizações.
Gerentes e diretores comerciais precisam atuar como exemplos, bem como incentivar práticas saudáveis e criar um ambiente onde o cuidado seja prioridade.
Saiba que uma liderança que valoriza o bem-estar tem maior facilidade em construir relações de confiança com a equipe.
Isso inclui desde ouvir os desafios enfrentados pelos vendedores até reconhecer seus esforços.
Feedback como ferramenta indispensável
Além disso, uma cultura de feedback positivo gera segurança psicológica, o que permite que os colaboradores se sintam confortáveis para compartilhar problemas e buscar soluções em conjunto.
Também é essencial que as lideranças estejam abertas à inovação. Modelos tradicionais de gestão geralmente ignoram o aspecto humano do trabalho, pois tratam os colaboradores como números.
Por outro lado, empresas que colocam as pessoas no centro de suas estratégias conquistam resultados sustentáveis a longo prazo.
Em uma pesquisa da consultoria Robert Half, é relatado que 89% das empresas afirmam que bons resultados têm relação à felicidade dos colaboradores.
Percebe como a questão da felicidade no trabalho tem a ver com as ações que a empresa toma em prol dos funcionários?
A metodologia de Flavia Mardegan
No meu livro “Vendas: ciência ou intuição?: A metodologia definitiva para ir direto ao ponto e vender mais” eu destaco minha metodologia que combina estratégias e emoções para tornar qualquer processo de venda em um sucesso.
Aliás, essa abordagem se conecta diretamente ao ODS 3, uma vez que enfatiza a importância do cuidado com as pessoas — tanto vendedores quanto clientes — como alicerce para êxito comercial.
Acompanhe comigo essas conexões:
– Equilíbrio emocional como base para o desempenho comercial: vendas não se resumem à técnica e se estendem ao entendimento das emoções humanas. No contexto do ODS 3, isso reforça a necessidade de cuidar do bem-estar mental das equipes. Vendedores emocionalmente equilibrados têm plena capacidade de se conectar com clientes, resolver problemas com criatividade e manter alta produtividade.
– Saúde mental como diferencial competitivo: a obra também sugere que equipes saudáveis (física e mentalmente) alcançam ótimos resultados. O ODS 3 propõe ambientes que valorizam o cuidado com a saúde e líderes que priorizam isso conseguem transformar vendedores comuns em profissionais excepcionais.
– A lógica e o coração no processo de vendas: eu defendo que vendas precisam de uma ordem lógica, mas que alcançar o “coração” do cliente é essencial. Aqui, o bem-estar entra como fator-chave, já que os vendedores devidamente cuidados são naturalmente empáticos, detalhe que cria uma experiência de venda humanizada.
Metodologia Mardegan: programas de treinamento e desenvolvimento para sua equipe comercial
E se existissem programas para treinar e desenvolver os vendedores da sua equipe comercial a fim de obterem melhores resultados?
Pois eles existem e se chamam “Converta mais” e “Conecta”, ambos como parte da Metodologia Mardegan que eu disponibilizo como serviço.
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