Você sabe o que significa turnover? Traduzindo esse termo em inglês, temos “virada” ou “renovação”. Esse termo também é conhecido como a taxa de rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa.

E a rotatividade é algo normal dentro de uma empresa. Seja pelo fato do colaborador pedir demissão ou ser demitido, faz parte da rotina estar atenta às formas de buscar novas contratações.

Uma pesquisa apresentou que o Brasil é o 2º país do mundo que mais sofre com contratações erradas. E esse erro custa caro! Podemos elencar alguns prejuízos:

– Necessidade de um novo processo de contratação: Uma contratação que não deu certo pode custar 15 vezes um salário (fonte: segs.com.br. Parece muito? Se considerarmos os custos com a demissão do antigo funcionário e com os custos de admissão de um novo (divulgação da vaga, treinamento, etc) podemos ter esse prejuízo financeiro no processo;

– Imagem da empresa: Os colaboradores são um dos principais pontos de contato que o cliente tem com uma marca. Afinal, são eles que representam os valores e a identidade do negócio. Ter funcionários que, de alguma forma, prejudiquem a visão que os consumidores tem sobre a empresa podem causar prejuízos financeiros e de imagem;

– Produtividade da equipe: Dependendo da quantidade de colaboradores que você possui na empresa, precisamos pensar em uma equipe que pode se encaixar. Que tenha a capacidade de se organizar e trabalhar (todos) juntos, visando os objetivos e metas da empresa.

Quando um colaborador não se encaixa com os demais, pode afetar diretamente a produtividade de outros e até mesmo prejudicar o clima organizacional da empresa.

– Tempo extra no treinamento de um novo colaborador: Como disse, o prejuízo pode ir além do financeiro. Você pode ter prejuízo com o seu tempo também. Afinal, será necessário contratar um novo funcionário e dedicar a sua atenção a treiná-lo e capacitá-lo para as funções que você deseja.

Então, contratar novos colaboradores é um dos maiores desafios para toda empresa, independente do porte que ela possui. Uma das formas que encontramos para evitar esses erros é realizar uma análise de perfil. Já ouviu falar?

Uma análise de perfil auxilia no processo de contratação de novos profissionais e no acompanhamento efetivo do desenvolvimento socioemocional de colaboradores. Através dela, podemos garantir:

– Praticidade e agilidade no Recrutamento e Seleção;

– Compreender e melhorar a jornada do colaborador, garantindo a diversidade e estímulo ao potencial de cada um.

– Percepção de talentos, interesses e potencialidades;

– Identificação de sinais sutis não verbalizados;

– Controlar e reduzir o índice de turnover de Colaboradores

Busque identificar qual o perfil correto para o novo colaborador. Identifique, entre a sua equipe de profissionais, como poderá encaixar esse novo integrante (de acordo com as suas qualidades pessoais e profissionais). Após definir o perfil, realize um processo seletivo capaz de analisar as competências e habilidades que deseja para esse novo colaborador.

Ainda tem dúvidas sobre a forma correta para contratar? Busque a visão profissional de alguém que pode guiar esse processo para você. O mais importante é tomar uma decisão que minimize todo e qualquer tipo de risco.

#mardegantr #aprendizado #vendas #valor #atendimentoaocliente 

Leia outros artigos

Você sabe como melhorar a qualidade do pós-venda?

Você sabe como melhorar a qualidade do pós-venda?

Em outros posts, já abordei como funciona o processo de decisão do consumidor. Ele passa por cinco fases: Reconhecimento do problema, busca de informações, avaliação de alternativas, decisão de compra e, por fim, comportamento pós-compra. O grande erro, de muitas...

ler mais
Você sabe negociar com o seu cliente?

Você sabe negociar com o seu cliente?

A negociação faz parte da natureza humana. Afinal, quem nunca negociou alguma condição mais vantajosa para si mesmo, preço ou prazo em algum momento da sua vida? Ela surge, inevitavelmente, quando temos um conflito de interesses em alguma questão específica e, os...

ler mais
Como está o desempenho da sua equipe?

Como está o desempenho da sua equipe?

A sua empresa tem o hábito de analisar o desempenho individual e cada um dos seus colaboradores e, quando necessário, buscar o desenvolvimento de cada um deles? Caso não faça isso, é importante que crie essa prática interna na sua empresa. Vamos entender os benefícios...

ler mais