O feedback funciona como um mecanismo cujo objetivo é melhorar a performance da sua equipe, desenvolvendo seu desempenho e contribuindo com sua produtividade e eficiência.
Portanto, é um benefício para a organização de todo o processo do seu negócio, uma vez que serve como indicador tanto para os colaboradores quanto para a liderança.
Quando o colaborador ou toda a equipe alcançam os resultados esperados — ou os superam — é essencial que saibam disso, para que sigm motivados para melhorar cada vez mais.
Mas, quando o desempenho é negativo, ou erros sucessivos acontecem, sejam eles nos resultados ou no comportamento, o feedback também é fundamental, pois incentivam o aprendizado, sobretudo o proativo, em que trabalham no próprio desenvolvimento e evolução.
No entanto, é crucial que a organização forneça fatores facilitadores para esse aprendizado, direcionando o procedimento, o que pode acontecer através de treinamentos, consultorias, coaching e processos padronizados.
Ao realizar uma conversa voltada a um feedback negativo, é imprescindível que a conversa seja bem preparada, e que os bons feitos do colaborador sejam ressaltados para que ele não se sinta depreciado.
Além disso, certifique-se de não deixar dúvidas, e fornecer apoio e alternativas para direcioná-lo no caminho certo, mostrando que ele tem valor, e que suas opiniões também importam para a construção de metas para o futuro da empresa!
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