Metodologia de vendas e atendimento ao cliente que visa oferecer uma experiência memorável, com base na empatia e na geração de valor, criando resultados à curto, médio e longo prazo.
Empoderando sua equipe a trabalhar de forma mais estratégica na busca de negociações mais satisfatórias, aumentando assim a rentabilidade de sua empresa.
Além disso, favorece a criação e manutenção de relacionamentos de longo prazo com seus clientes, criando assim uma carteira de clientes mais efetiva e leal.
Converta mais
Venda mais de forma estratégica
Preparamos com excelência equipes de vendas para trabalharem de forma estratégica. Esse programa foi desenvolvimento com base na empatia para criar e fortalecer o relacionamento com os clientes, permitindo uma maior conexão, gerando resultados efetivos.
Objetivos do Programa
- Aumentar a taxa de conversão e lucratividade a curto, médio e longo prazo
- Criar visão estratégica nos vendedores
- Criar cultura de atendimento baseada na empatia
- Definir indicadores e métricas para acompanhamento dos resultados
- Apresentar metodologia eficaz para o aumento da produtividade
- Fornecer apoio à liderança no desenvolvimento de sua equipe
- Empoderar as equipes para a entrega de atendimento memorável focado em resultados
- Diminuir a rotatividade de funcionários
Recomendado para: Gerentes Comerciais, Vendedores, Consultores e Representantes Comerciais
Conecta
Como entregar um atendimento memorável
Este programa prepara as empresas para se conectarem com os clientes e entenderem de forma efetiva as suas reais necessidades, para entregarem a solução esperada e atendimento memorável.
Objetivos do Programa
- Capacitar os funcionários para um atendimento memorável
- Aumentar a satisfação dos clientes
- Melhorar a qualidade do pós-venda
- Aumentar a produtividade
- Motivar os funcionários
Recomendado para: Centrais de atendimento ao cliente, Equipes de logística, SAC, Ouvidoria, Equipes de pós-venda em geral, Recepcionista
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