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SOBRE A AUTORA
Flavia Mardegan é formada em Design de Interiores, Administradora de Empresas e com Mestrado Gestão Humana e Social, pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, além de ser colunista oficial do portal Central do Varejo.
Com mais de 28 anos de atuação na área comercial de grandes empresas do setor de decoração, construção e arquitetura, possui ampla experiência no atendimento ao cliente e negociação, em reestruturação empresarial e planejamento estratégico comercial, bem como no treinamento e desenvolvimento de competências e habilidades de equipes comerciais, técnicas e de atendimento ao cliente.
Especialista em Negociação; Slowshopping, Atendimento ao cliente, Como treinar e desenvolver equipes comerciais, Como criar uma experiência excelente de compra, Tendências de Consumo, entre outros.
